ネパール観光トレックスはどんなご要望にもお応えする為にヒマラヤトレッキング、ヒマラヤ登山、現地旅行、エベレストヘリコプターツアー、エベレスト遊覧飛行、日本語のガイド、グループツアー、学生ツアー、ハイキングツアー、ジャングルサファリ、リバーラフテング、日の出ツアー、チベットまたはブータンのパッケージツアー、バンジージャンプ、パラグライディング、ポカラマウンテンフライト、ホテルの予約、航空券の手配なども承ります。旅行会社にこんなことも頼めるのかな？と思うものこそ相談ください。お客様が当スタッフとともに素敵な時間をお過ごしいただいた上で、一度きりでは物足りないと思っていただけることを望んでおります。全てのお客様に真心こもったサービスをご提供できることをスタッフ一同楽しみにしております。

１．経験豊富なトレッキングガイドのプロ集団

弊社には、15年以上ヒマラヤを案内し、専門的な知識や技術を備えたガイドが多数在籍しております。ネパール政府公認のベテラントレッキングガイド20名、登山ガイド5名、逞しいポーター25名を揃え、「お客様を神様としてお迎えする」というネパール観光局の方針に忠実に従い、プロのガイドとして世界各国から訪れるお客様をご案内し、良心的な価格でより良いサービスを提供しております。

２．日本のお客様からの高い評価

弊社には経験豊富な日本語トレッキングガイドがおります。トレッキング中はもちろんのこと、旅行計画の段階から日本語で対応いたします。お客様のご都合に合わせ、出発日やルート、サービス内容など柔軟な対応が可能です。ネパール滞在中のちょっとした質問（為替レートやお勧めのレストランなど）でも結構です、中心部に程近い弊社オフィスまでぜひお越しください。

３．現地価格でより良いサービスを

弊社は、15年以上のトレッキング・旅行ガイドを通じておもてなしの心を身につけてきたネパール人が経営する旅行会社です。真心こもったサービスをここネパールの現地価格で提供しております。ご不明な点やご不安な点がございましたら、納得されるまでお尋ねください。万一トレッキング中に怪我や病気に見舞われてしまった場合には、病院までのスムーズな移動や保険手続きなど、全面的にサポートすることを約束いたします。

４．国際的なおもてなしを

長年にわたり世界各国の様々なお客様に同行してきた弊社のガイドは、世界で通用するおもてなしを心得ております。幸運なことに、弊社のサービスやおもてなしに大変満足されているリピーターのお客様もたくさんいらっしゃいます。お客様としてお迎えし、お友達としてお送りする、これが弊社の理念です。

５．政府公認ガイド

弊社のガイドは、ネパール政府による訓練をきちんと受けた政府公認のガイドです。高山病の予防やかかってしまった際の対処方法をはじめ、健康問題に関する豊富な知識を持っております。トレッキングにおいてプロ意識が高く経験豊富なことはもちろん、ネパールの文化や歴史などの幅広い知識も持ち合わせております。

6：十分な各種車両

弊社は、私たちの大切なお客様のために十分な車両を所有しております。お客様の快適な移動のために、シャトルバス2台、マイクロバス3台、そして高級車5台を揃えております。私たちはどの旅行会社よりもお客様のことを考えております。

7：素晴らしいホテルを

弊社は、私たちの大切なお客様のために世界クラスの素晴らしいホテルを手配いたします。お客様の満足をモットーとして、私たちは常にお客様を満足させ笑顔にさせることを一番に考えております。

8. ネパール到着からご帰国まで

私たちはお客様のネパール到着からご帰国までのトータルサービスを提供いたします。ネパール行きのチケットをご予約いただいた後は、私たちにすべてお任せください。お客様の素敵な思い出作りを喜んでお手伝いいたします。

ネパール観光トレックスと責任ある観光事業

ネパール観光トレックス＆エクスペディションは、ネパールにおける責任あるトレッキングと旅行の質を高めるためのモデル的役割を担っている会社です。お客様をがっかりさせることなく、常に世界クラスのサービスを提供することを目指しています。私たちは、最高クラスのサービスを提供する際、世界中からのお客様の関心と好みに合わせる責任を負うと同時に、スタッフの提案やガイドラインを否定しません。お客様、スタッフ、そして環境を同じように扱います。私たちには、お客様、スタッフ、そして自然や環境の三者間のバランスを保つ責任があります。また私たちは、社会的サービスを通じて人間性を促進することにも同様に重点を置いています。

私たちは、主催者だけが責任ある観光事業を担当するだけでなく、観光客もまた訪れる地の文化や自然を保全する役割を担っていると考えています。ですから、主催者とお客様の間のバランスを取ることにも、私たちは力を注いでいます。もし私たちが環境や文化遺産の保護に努め、社会的活動にも目を向ければ、その社会は美しくなります。当社のすべてのメンバーは、倫理を守り、24時間体制でお客様にサービスを提供する責任があります。ネパール観光トレックス＆エクスペディションの次の特徴は、ネパールにおける私たちの責任ある観光事業と旅行を証明しています。

お客様への迅速かつ信頼のおけるサービス

ネパール観光トレックス＆エクスペディションの第一のモットーは、信頼できる方法で最高クラスのサービスをお客様に提供することです。ですから、毎年98％のリピーターのお客様が私たちのもとへやってきます。お客様に信頼性の高いファーストクラスのサービスを提供することに妥協はありません。私たちは、ネパールを訪れたお客様の幸せそうな顔を見ることを本当に望んでいます。

環境に対する責任

私たちは環境保全に全力を注いでいます。私たちはトレッキング中に動植物の邪魔をせず、またお客様にもそう勧めています。むしろ、私たちは「自然から遠く離れるにつれ、より病に苦しむ」というスローガンを持っています。このように、ガイドからポーター、またその他の事務所スタッフまで、あらゆるスタッフが環境意識を持っています。ネパール観光トレックス＆エクスペディションのリーダーやガイドは、山でゴミを集め、それを適切な場所に処分し、また、お客様にもそうするように勧めています。私たちは、自分たちの環境を人にやさしく、クールできれいなものにしたいと思っています。私たちは、お客様がゴミを投げ捨てたりプラスチックを山に残したりすることを許しません。また、ビニール袋やプラスチックボトルを他のものに置き換えることを勧めています。私たちは、山には「足跡だけを残し、他のものは何も残さない」ということをトレッカーに提案しています。

文化に対する責任

私たちはその土地の文化や古くからの文化生活の邪魔をしません。その土地の文化や文化生活の邪魔をすると、彼らのアイデンティティが失われてしまう、と私たちは考えているからです。ですから、私たちはむしろその土地の文化を奨励しています。そして、我々の大切なお客様にもそう勧めています。文化的および伝統的な工芸品は、特定の地域では人々の生活の糧なのです。しかしながら、私たちはトレッキング中や市内観光中の異文化交流を楽しみ、お客様にも異文化交流を楽しんでもらいたいと思っています。私たちは、街中であれ遠く離れた田舎であれ文化遺産を汚すことは決してしません。どちらも同じように大切なものです。

社会に対する責任

ネパール観光トレックス＆エクスペディションは、利益の一部を割り当て、またボランティア活動を通して、いくつかの社会的奉仕活動を行っています。私たちは、ゴルカ地区とダーディン地区の遠隔地の健康、教育、衛生、植林、そして栄養摂取に主な焦点を当てています。貧しい子供たちには文房具をあげて支援します。2015年4月の大地震の際にはキャンペーンも実施しました。危機的な状況の中、私たちはテントや食料品を届けて被災者を支援しました。私たちが行っている社会的奉仕活動はこれだけではありません。私たちは、遠隔地の学校の子供たちを継続的に支援しています。

スタッフに対する責任

私たちは公平かつ即座にスタッフに報酬を支払っています。私たちはガイドやポーターを搾取しません。しかし、トレッキング会社やツアー会社の一部は、ガイドやポーターに十分な報酬を支払っていません。私たちは我々のスタッフとチームのおかげで、このレベルの高さと信用を保っていると考えています。同様に、危機的状況が発生した場合にスタッフを支援するための特別基金も備えています。保険のようなものです。私たちはスタッフを鍛え、あらゆる分野で熟練した能力のあるスタッフに育て上げています。特定の文化、トレッキングサイト、動植物に関する知識、異なる国の人々および彼らの言語についての情報などが、スタッフに与えられるトレーニングの一部です。

地域に根差したトレッキング

私たちは、ガイドやポーターにトレッキング中は地元の食材などその土地の物を使用するよう推奨しています。地元の食材を使用することで私たちは新しい風味と出会い、また一方では、現金収入によって彼らの生活水準を高めることにもなります。ですから、その土地で生産されたものを使うことは、両者にとって有益なことなのです。

契約条件

ネパール観光トレクス＆エクスペディション(P)Ltd.はネパール政府から認可を受けた信頼性のあるトレッキング会社で、お客様に対し可能な限りのサービス提供に対し日々精進しております。観光産業の向上という目標を掲げると同時に、サービスの改善のための努力も怠りません。お客様のご満足と喜びこそが当社の目標です。

当社の契約条件をよくお読みになった上で当社のツアーをご予約ください。

一般予約条件

チベットツアーに関して：ご予約の際にパスポートのコピー、パスポートサイズの顔写真1枚、デポジットとして旅行代金の50パーセント分の金額をご用意ください。このデポジット代金は返金できませんのでご了承ください。

ネパールおよびブータンツアーに関して：ご予約の際にパスポートのコピー、パパスポートサイズの顔写真1枚、デポジットとして旅行代金の25パーセント分の金額をご用意ください。このデポジット代金は返金できませんのでご了承ください。

残りの代金はカトマンズ到着後、旅行出発前にお支払いください。ブータンおよびチベットツアーで直接これらの国は向かわれる場合は、出発日より20日前までに残りの額を支払わなくてはなりません。期日までにお支払いが確認できなかった場合、当社は契約の取り消しを行う権利を有します。

支払い方法

お支払いはWire Transfer（2つの銀行間で行われる送金）またはクレジットカードでお支払いいただけます。

支払い先： Nepal Khanko Treks and Expedition (P.) Ltd

会社の住所：タメル、カトマンズ、ネパール

口座番号： 057 001013 1080

銀行： Mega Bank Nepal Ltd

支店：タメル支店

住所： タメル、カトマンズ、ネパール

スウィフト・コード：MBNLNPKA

リスクおよび責任

ネパール・中国・チベットの全ツアーは各国の観光局に厳格な規約および規定の下で運営されています。よって当社は国の規約および規定の変更、政府による制限、自然災害、政治情勢不安、フライトの欠航・遅延、急病、事故、車両故障などといった不可避の出来事によるいかなる変更および取り消しにおいて一切の責任を負いかねます。このような事態が起きた場合の追加代金は、すべてお客様のご負担となります。そのため旅行保険（下記に記載あり）のご加入を強くお勧めしております。

出発日直前のご予約について

当社は直前のご予約も受け付けております。ネパールでしたら出発日より7日前まで可能です。ですが、その場合はお申し込みの時点で全額をお支払いいただきます。

ブータンおよびチベットツアーにおいては、直前のご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。

延期について

延期の通知は出発日より30日前までに書面をお送りください。ネパール国内のツアーの場合、契約進行中の旅行取消料として最少で40%を差し引かせていただき、残りの額を延期後の旅行代金に移します。

チベットまたはブータンツアーの場合、旅行取消料はその国の市場動向率に従いお支払いいただきます。その額はチベットやブータンでの当社代理店の現在の方針によって異なります。現在はチベット、ブータン各国で旅行の延期をされる場合、旅行代金の50パーセント分の金額を差し引かせていただきます。

旅行の取り消しについて（ネパール）

旅行の取り消しを予定されている場合、いかなる理由においても出発日より30日前までに書面にてお知らせください。当社はお客様から正式な書面通知を受理した時点ではじめて取り消しを承認いたします。怪我や急病、重病など正当な理由による取り消しであれば、ツアーの延期あるいは本ツアーにおける他の希望者に予約の権利を譲渡することも可能です。ですが出発日より21日を切ってからの延期あるいは予約の権利の譲渡をなされる場合ですと、お一人様につき40%をお支払いいただきます。当社の規定に従いデポジット代金は返金されませんが、その代金は次回当社ネパール観光トレクス＆エクスペディションにてご予約された際にご利用いただくことは可能です。

旅行の取り消しについて（ブータン）

旅行の取り消しは出発日より30日前までに正式な書面にてお知らせください。ブータンツアーの場合、キャンセル料として旅行代金の50%分の金額を請求させていただきます（延期または予約の権利を他者へ譲渡される場合も同様）。残りの代金はお客様のデポジットとしてネパール観光トレクス＆エクスペディションが確実にお預かりいたします。その代金は次回当社でご予約された際にご利用いただくことができます。ただし返金はできませんのでご了承ください。

旅行の取り消しについて（チベット）

旅行の取り消しは出発日より30日前までに正式な書面にてお知らせください。ブータンツアーの場合、キャンセル料として旅行代金の50%分の金額を請求させていただきます（延期または予約の権利を他者へ譲渡される場合も同様）。残りの代金はお客様のデポジットとしてネパール観光トレクス＆エクスペディションが確実にお預かりいたします。その代金は次回当社でご予約された際にご利用いただくことができます。ただし返金はできませんのでご了承ください。

ツアーの中止について

ツアーやトレッキング、遠征旅行が中止を余儀なくされた場合、当社はいかなる理由においても返金の責任を負いかねます。

予測不可能な事態について

自然災害や紛争、天候不良といった予測不可能な事態により旅行が中止になった場合、当社は代わりの旅行を手配いたします。ですのでお客様の旅行がお選びいただいたツアーとは異なったとしても、お客様の代金が無駄になることはございません。

価格変更について

当社は様々な事態において価格変更を実行する権利を有します。極端な通貨レートの変動やインフレーション、政治主導による出来事などの事態が起きた場合のような妥当な理由による変更だとしても、当社は一切の通知の義務はございません。

旅行保険について

当社はどのお客様に対しても包括的なパッケージタイプの旅行保険へのご加入を強くお勧めしております。こうした保険には医療費や個人的な事故、緊急避難、旅行取り消し、物損加・被害、自然災害、荷物の破損や盗難、その他個人的な事柄などが含まれているためです。

フライトの遅延・欠航について

フライトの遅延および欠航は遠方の地域、特にエベレスト区域、アンナプルナ区域、ドルポ、シミコット、ジュムラ区域などでの天候不良の期間に頻繁にあります。そのため遅延が発生した際の食糧品購入代金や宿泊費用に、お金を余分に所持されるのが賢明だと考えております。ネパール観光トレクス＆エクスペディションは追加費用に関して一切の責任を負いかねます。ですのでそれ相応の計画立案をお願いいたします。

個人的な所持品について

当社はお客様の荷物および貴重品の損害または損失について一切の責任を負いかねます。お客様ご自身の責任で管理を行っていただくようお願いいたします。

ツアー中について

ツアー中に違法行為を犯してしまった場合、ネパールから強制退去させられることになります。その際ネパール観光トレクス＆エクスペディションは一切返金に応じませんのでご了承ください。

ご注意ください

ネパール政府の税金とサービスチャジーが払う必要があります。あと、当社の契約条件は、お客様が直接当社の旅行をご予約いただいた場合のみ適用されます。その他の代理店や第三者を通してご予約いただいた場合はその代理店および第三者の契約条件が適用されます。

ネパール観光トレックスは、ネパール国内におけるトレッキング及び観光ツアーの先駆け会社です。弊社は国内有数のトレッキングや観光ツアー、アドベンチャー体験だけでなく、チベットやブータンへのツアーにおいても世界中の方々にワールドクラスのサービスを提供しております。「信頼」・「安全」・「快適さ」をモットーとし、どのツアーについてもこれらの信条に対して妥協いたしません。

おかげさまで弊社は15年以上にわたって、トレッキングやハイキング、観光ツアー、ラフティング、パラグライディング、バンジージャンプ、ジャングルサファリ、ヘリコプターツアー、遊覧飛行など、魅力あふれる冒険ツアーの運営実績を順調に積んでまいりました。チベットやブータンツアーにおいても国内ツアー同様、多彩なツアーをご用意しております。今日までネパールに来られた数多くのお客様に、忘れられない休暇や冒険のような体験を弊社と共に楽しんでいただいております。サービスの質、お客様満足度、価格ともに常に期待を裏切ることなく、観光業界において最高評価をいただいております。

弊社は観光ツアー・トレッキング問わず、どのツアーにおいてもお客様との信頼関係を築いていきたいと考えておりますので、利益を優先してお客様から不当なお金をいただくことはございません。スタッフに対してもトレーニングや昇給、手当て、ボーナス、その他福利に関する明確な制度を設けております。また、環境保護に対する配慮も常に心がけております。山里と美しい自然との調和や、動植物の生態系を乱すようなことはいたしません。お客様にも地域の環境を汚さないようご理解・ご協力いただいております。さらに地元住民への配慮として、彼らの生活が少しでも豊かになるよう、地元産の農産物や製品の利用を心がけております。

ネパール観光トレックスは、ネパールの観光業界において注目され向上していくというはっきりとしたビジョンを持っているため、常に他社とは異なる独自の手法をとっております。大切なお客様にご満足いただけるよう修正を重ね、そのためのあらゆる努力を惜しみません。お客様お一人おひとり、ツアー一つひとつを平等に価値あるものとして考え、生涯記憶に残る旅となるよう最善を尽くしております。

ネパールは数々の素晴らしいものを自然から与えられている、真の意味での「神聖」なヒマラヤの王国です。ネパール観光トレックス＆エクスペディションは、お客様のツアー選びをお手伝いするため、常に皆様と共にあります。一度弊社のツアーにご参加いただければ、必ずや「また利用したい…」と思っていただけることでしょう。